# 与购买专业版相关的问题
Q： 在购买的微软支付页面中选择支付宝后遇到英文界面
A： 请参考：
- Alipay account type：选择支付宝账户类型;
Email 为邮箱注册，Mobile Number 为手机号注册
- Alipay account：支付宝账户；
- Alipay associated mobile number：绑定的手机号；
- National ID last 5 digits：支付宝绑定的身份证后五位。
Q： 在我付款后，我没有获得专业版
A： 主界面上的 购买专业版 按钮不能用于区分您是否获得专业版，在完成购买后该界面内将显示 您已购买专业版，感谢您对我们的支持！ 字样，此时您已经拥有专业版了！
如果界面上依然显示未购买专业版，请尝试重新点击购买按钮。如果之前您已经成功购买，您将无需再次支付。
在完成购买后，您将会收到微软的确认邮件，
您也可以在 订单历史记录 | 微软账户 (opens new window) 查看你的订单。
如果问题仍未解决，您可以参考以下解决方案：
- 确认是否收到购买确认邮件，或查阅微软账户的订单历史记录；
- 利用页面或者邮件上的联系方式咨询微软的客服人员；
- 使用您设备自带的 “联系支持人员” 应用联系微软的支持人员；
Q：我在购买的过程中遇到了网络问题导致购买失败
A： 您可以按照以下步骤尝试解决问题：
- 检查您的网络连接，并重新尝试购买；
- 更换您的网络环境，并再次尝试购买；
- 使用您设备自带的 “联系支持人员” 应用联系微软的支持人员；
Q: 我曾经在旧版本（越飞阅读for wp 或 越飞小说阅读器XAP）购买了专业版，是否能在越飞阅读中使用专业版呢？
A： 当然可以。你需要在旧版本中获得激活码，并填入越飞阅读即可激活专业版。
Q：我似乎无法使用从旧版本获得的激活码进行专业版激活
A： 重新激活即可。
如果忘记激活码或激活失败，可重新使用“越飞阅读 for wp”获取激活码。如果仍然无法激活，可以尝试使用“越飞阅读 for wp”解除绑定。
Q：我通过激活码进行专业版激活后激活失效了
A： 解决方法同上一条。
Q：这些方法无法解决我遇到的购买和激活问题
A： 请参阅相关主题中的 如何向我们报告问题，告知我们你遇到的问题。我们会第一时间帮您解决。